1月16日，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司在北京主辦了以“融合·生態(tài)·共享”為主題的第二屆中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，同時(shí)2016用友伙伴大會(huì)同步召開。用友網(wǎng)絡(luò)全面展示了“軟件+”、“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”與“互聯(lián)網(wǎng)金融”三大板塊業(yè)務(wù)及融合創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)。在“軟件+“對(duì)話環(huán)節(jié)，用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司高級(jí)副總裁王健介紹了用友網(wǎng)絡(luò)軟件與互聯(lián)網(wǎng)融合的成果和相關(guān)重點(diǎn)產(chǎn)品。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展助推了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在這個(gè)過程中，企業(yè)在客戶端互聯(lián)網(wǎng)化是第一要考慮的方向。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅縮短了企業(yè)和客戶的之間的距離和時(shí)間，還增強(qiáng)了企業(yè)的服務(wù)黏性。王健認(rèn)為數(shù)字化的營銷和客戶服務(wù)將是為來企業(yè)商業(yè)整體變革中最需要考慮的問題。
對(duì)于大型企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化需要重點(diǎn)考慮三大領(lǐng)域，即數(shù)字營銷、共享服務(wù)和智能制造。
數(shù)字營銷
數(shù)字營銷，幫助企業(yè)開拓前端業(yè)務(wù)，面向客戶互聯(lián)網(wǎng)化，這是一套完整的方案。在用友的數(shù)字營銷應(yīng)用中，有一個(gè)產(chǎn)品叫電商通。電商通是提供給廣大電商賣家，處理來自淘寶、天貓、京東等第三方電商平臺(tái)的訂單與倉管發(fā)貨處理的網(wǎng)商一體化云端應(yīng)用服務(wù)，支持與用友全系列管理軟件（T+\U8\U9\ NC）的對(duì)接，將電商前端業(yè)務(wù)和后端系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸并共享；上市不到1個(gè)月，就在2015年“雙11”活動(dòng)當(dāng)天處理訂單近60萬，成交金額超過3億。
用友推出的數(shù)字營銷解決方案是四位一體的：第一位，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)，幫助企業(yè)找客戶；第二位，營銷應(yīng)用服務(wù)，幫助做客戶轉(zhuǎn)化；第三位，全渠道營銷解決方案，幫助企業(yè)管生意，這是NC在營銷領(lǐng)域的管理解決方案；第四位，基于營銷大數(shù)據(jù)，提供更為精準(zhǔn)營銷服務(wù)，產(chǎn)出價(jià)值。
共享服務(wù)
共享服務(wù)，這是企業(yè)內(nèi)部管理在互聯(lián)網(wǎng)化以后，大型企業(yè)從多組織、多地點(diǎn)包括財(cái)務(wù)、人力資源原來管控的方式未來向共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)移。一個(gè)集團(tuán)企業(yè)100家企業(yè)可能有100家財(cái)務(wù)部門，未來可以集中在一個(gè)地方，形成一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，資源集中的同時(shí)可以降低成本。這是未來的一個(gè)趨勢(shì)。
智能制造
智能制造，高端制造業(yè)強(qiáng)調(diào)比較多的三方面，一是智能制造從客戶端實(shí)現(xiàn)C2B客戶定制；二是CPS，底層智能制造和通過互聯(lián)網(wǎng)連接相應(yīng)的機(jī)器設(shè)備、相應(yīng)的物流，這兩端是關(guān)鍵；三是內(nèi)部ERP系統(tǒng)把這兩端有效銜接起來，適應(yīng)個(gè)性化定制和底層智能制造。三個(gè)結(jié)合起來形成智能制造體系。現(xiàn)在有企業(yè)在做智能制造體系，把人和機(jī)器有效集成起來，實(shí)現(xiàn)真正的智能制造。